Términos y condiciones
- Los productos que aparecen en nuestro Sitio Web pueden variar de precio o no haber en el momento que usted realiza su pedido, en este caso no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedará anulada.
- Las órdenes de nuestro sitio web están sujetas a disponibilidad de inventario. Si ante circunstancias imprevistas y ajenas a nuestra voluntad, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, el departamento de Servicio al Cliente se comunicará con el cliente vía telefónica, chat, y/o correo electrónico, para notificar la situación presentada, acordando la fecha estimada de entrega. Por lo tanto, el comprador exime de toda responsabilidad y/o lucro cesante que pudiera causar el retraso que se presente en la entrega del producto.
- Cambio de factura: Es responsabilidad del cliente colocar correctamente los datos para la facturación de su compra en gopropanama.com, no se efectúan cambios en facturación una vez entregado el producto.
POLÍTICA DE ENVÍO
- Solo se entrega pedidos a residentes en la República de Panamá y únicamente al dueño de la tarjeta.
- Los tiempos de entrega para domicilio regular son de 2 a 4 días hábiles en la provincia de Panamá.
- Pedidos para el interior de la República de Panamá serán enviados por compañías de transporte y podrán demorar hasta 10 días.
- Si USTED, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.
- Verifique el contenido y estado de los productos que ha comprado, en el momento de la entrega y una vez aceptada; estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de los artículos solicitados y recibidos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- En caso de devoluciones, solo se aceptan en productos defectuosos dentro del término de la garantía de la marca GoPro que es de un año a partir de su facturación.
- El producto no debe presentar daño físico ni mal uso.
- De 24 a 72 horas posteriores a la recepción confirmaremos al cliente, vía correo electrónico si fue aprobada la garantía con base en la inspección física y pruebas por parte de nuestro equipo técnico.
- Si la garantía es exitosa enviaremos el producto con los arreglos necesarios incluyendo a detalle el informe y si no tiene arreglo entonces se enviará un producto nuevo.
- Antes de proceder a cualquier devolución favor llamar (+507) 385.8155 ó enviar un correo a info@gopropanama.com para recibir instrucciones al respecto. Dirección: Centro Comercial Plaza Paitilla, Planta Alta, Frente a Multicentro, Oficinas de Rodeo Sport, S.A.